1. 如何开通电信声讯？

使用固话充值前，要先开通电信声讯功能喔！

其基本操作 ：

1）用固定电话拨打10000。

2）根据语音提示选择人工服务。

3）接通人工服务后请求开通电信声讯。

4）电信声讯开通免费，开通成功后可以通过固定电话充值或开通服务，无需重复开通。

2. 什么是eBilling固定电话充值？

eBilling固定电话充值就是可以通过拨打家里的固定电话，按照充值页面的提示进行操作就可以完成充值的一种充值方式。使用此种充值方式前需要查看自己所在的地区是否属于ebilling电话开通的区域。

温馨提示：在使用这种充值方式时，小朋友们一定要征求家长的同意并且在家长的协助下完成。如果在充值过程中有提示你充值失败，请不要着急，等待一段时间后再充，不要反复拨打电话充值哦。

3. 为什么我选择的eBilling电话充值不能充啊？

第一种可能性是：你所在地区不属于ebilling电话充值开通的区域。

第二种可能性是：你这个月充值次数已经很多，有些省份限制充值额度，如果你已经超过了这个额度，建议你选择其它的充值方式。

4. 我选择eBilling电话充值失败了，是否还要扣钱啊？

不会的，只有在拨打电话成功后才会收取相应的费用，申请不成功不会收取费用的。（市话费除外）

5. 什么是全国固话充值？

全国固话充值就是可以通过拨打家里的固定电话，按照充值页面的提示进行操作就可以完成充值的一种充值方式。选择此种充值方式前需要点击“全国固话充值”的“电话手机热线”，查询自己所在城市的热线电话，然后拨打该电话号码来购买V币。在充值过程中，V币会自动兑换成奥币进行充值。 请大家注意啦：部分地区第一次拨打固定电话的时候，系统会提示15分钟后会接到回复电话并获得小额支付密码，密码在8小时后自动被激活才可以用来购买V币。

6. 什么是V币？

V币是“全国固话充值”充值中的通用虚拟货币，大家通过拨打固定电话选择所要充值的V币面值后会得到一串数字，由15位的V币号码和6位的密码组成，请大家认真记录下这串数字，然后到“充值中心-百田网”充值。

7. 购买V币时，最好选择哪些面值呢？

请注意：

如果是开通会员的话，只能选择15元和30元面值V币，其他的面值都不能成功充值。

如果是充值奥币的话，则可以选择5元、10元、15元、20元和30元面值的V币进行充值。

8. 我一次购买了30V币，可不可以一次只充15V币，其余的下次再充？

不可以的，必须要一次性充值你所购的V币面值。

9. 购买的V币会过期吗？

V币的有效期为半年，你要在购买之日起半年时间内进行充值或消费，不然就过期浪费掉了。